Nota prawna
INFORMACJE PRAWNE
mattressandmoon — zasady korzystania ze sklepu i informacje dla konsumentów
Niniejsza strona wyjaśnia podstawowe zasady prawne związane z korzystaniem ze sklepu internetowego mattressandmoon.com. Jej zadaniem jest wskazanie, w jaki sposób należy rozumieć informacje publikowane w witrynie, jakie prawa przysługują konsumentom oraz jakie zasady mają zastosowanie do treści, produktów i usług dostępnych za pośrednictwem sklepu.
1. Sklep internetowy i zakres informacji
mattressandmoon prowadzi sprzedaż mebli za pośrednictwem sklepu internetowego skierowanego między innymi do klientów na rynku polskim.
Informacje zamieszczone w witrynie należy czytać łącznie z Regulaminem, Polityką dostawy, Polityką zwrotów, wymiany i refundacji oraz Polityką prywatności. Poszczególne dokumenty regulują różne elementy relacji pomiędzy sklepem a klientem.
Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają konsumentowi uprawnienia szersze niż te opisane w witrynie, pierwszeństwo mają obowiązujące przepisy.
2. Zasady korzystania z witryny
Użytkownik może korzystać ze sklepu w celu przeglądania oferty, uzyskiwania informacji o produktach oraz składania zamówień zgodnie z przeznaczeniem witryny.
Niedozwolone jest wykorzystywanie strony do działań sprzecznych z prawem, prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, zakłócania działania sklepu, obchodzenia zabezpieczeń lub naruszania praw innych osób.
Dostępność witryny może być czasowo ograniczona z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą sklepu. Takie ograniczenia nie wpływają na prawa wynikające z już zawartych umów.
3. Informacje handlowe, zdjęcia i prezentacja produktów
Dokładamy starań, aby informacje o produktach były przedstawiane w sposób zrozumiały i odpowiadały ich rzeczywistym cechom. Dotyczy to w szczególności nazw produktów, wymiarów, materiałów, funkcji, sposobu użytkowania i ceny.
Zdjęcia mają przedstawiać oferowane produkty możliwie wiernie, jednak odcień, faktura lub wygląd powierzchni mogą różnić się nieznacznie w zależności od ustawień ekranu, światła oraz naturalnych właściwości materiału.
Drobne różnice produkcyjne mieszczące się w zwykłych właściwościach danego materiału nie powinny być utożsamiane z automatycznym brakiem zgodności produktu z umową. Każdy przypadek jest jednak oceniany z uwzględnieniem cech produktu i obowiązujących praw konsumenta.
Zasada przejrzystości: opis produktu, cena oraz istotne warunki zakupu powinny być dostępne przed złożeniem zamówienia i nie mogą być przedstawiane w sposób wprowadzający konsumenta w błąd.
4. Prawa konsumenta
Zakupy dokonywane przez konsumentów podlegają właściwym przepisom dotyczącym umów zawieranych na odległość oraz zgodności towaru z umową.
Konsument może korzystać z prawa odstąpienia od umowy, uprawnień reklamacyjnych oraz innych środków ochrony przewidzianych przez prawo na zasadach opisanych w odpowiednich dokumentach sklepu.
Żadne sformułowanie użyte na tej stronie nie powinno być interpretowane jako wyłączenie lub ograniczenie ustawowych praw konsumenta.
5. Bezpieczeństwo mebli i odpowiedzialne użytkowanie
Meble powinny być montowane i użytkowane zgodnie z przeznaczeniem, instrukcjami oraz ostrzeżeniami bezpieczeństwa udostępnionymi dla danego produktu.
W przypadku produktów wymagających mocowania, stabilizacji lub zachowania określonych limitów obciążenia użytkownik powinien stosować się do przekazanych zaleceń.
Obowiązek prawidłowego użytkowania produktu nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową istniejącą zgodnie z właściwymi przepisami.
6. Usługi techniczne i podmioty zewnętrzne
Do prawidłowego funkcjonowania sklepu mogą być wykorzystywane usługi niezależnych dostawców technologii, operatorów płatności, przewoźników oraz innych podmiotów wspierających realizację zamówień.
Zakres odpowiedzialności takich podmiotów może wynikać z ich własnych regulaminów i obowiązujących przepisów. Nie oznacza to jednak automatycznego przeniesienia na konsumenta ryzyka, które zgodnie z prawem pozostaje po stronie sprzedawcy.
Jeżeli witryna zawiera odnośniki do stron zewnętrznych, treści tych stron pozostają poza bezpośrednią kontrolą mattressandmoon, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
7. Treści, oznaczenia i własność intelektualna
Teksty, fotografie, grafiki, układ strony, materiały informacyjne, nazwy oraz inne elementy dostępne w witrynie mogą być chronione na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej.
Samo korzystanie ze sklepu nie powoduje przeniesienia na użytkownika praw do tych materiałów.
Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo lub na podstawie odpowiedniego uprawnienia właściciela praw.
8. Prawo właściwe i interpretacja dokumentów
W odniesieniu do sprzedaży kierowanej do konsumentów w Polsce stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie regulacje Unii Europejskiej.
Wybór prawa nie może pozbawiać konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które mają zastosowanie do jego sytuacji.
W przypadku rozbieżności pomiędzy informacją ogólną zamieszczoną na tej stronie a szczegółową zasadą określoną w odpowiedniej polityce sklepu, zastosowanie ma dokument regulujący konkretną kwestię, z zastrzeżeniem pierwszeństwa bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Aktualizacje informacji prawnych
Treść niniejszej strony może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, oferty lub wykorzystywanych rozwiązań technicznych.
Zmiana informacji prawnych nie wpływa wstecz na prawa konsumenta wynikające z umowy zawartej przed aktualizacją, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Aktualna wersja informacji prawnych jest publikowana bezpośrednio w witrynie i pozostaje dostępna bez konieczności logowania.
Dane kontaktowe
mattressandmoon
E-mail: directassist@mattressandmoon.com
Telefon: +81 (709) 393 21 85
Adres: Mino 2-10-7, 666-0105 Kawanishi, prefektura Hyōgo, Japonia
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości naszych klientów możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.
mattressandmoon — przejrzystość informacji, bezpieczeństwo zakupów i ochrona konsumenta